Mesures de vérification des évaluations / retours.
Toute expérience associée à l'achat ou à l'utilisation d'un produit est soumise à une évaluation sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Les clients expriment leurs impressions dans des commentaires en utilisant leurs propres termes.
Calcul des notes selon les évaluations en étoiles.
5 étoiles Très bien
4 étoiles Bien
3 étoiles Satisfaisant
2 étoiles Insuffisant
1 étoile Défectueux
Mesures de vérification des évaluations.
Safepro24 a pris diverses mesures dans son système de notation pour s'assurer que seuls les avis provenant de consommateurs ayant une expérience ou ayant acheté le produit sont publiés. Cette vérification est effectuée avant la publication depuis le 10 janvier 2022. Tous les avis constructifs, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont publiés après un examen éditorial
Comment Safepro24 garantit-il l'authenticité des avis ?
Mesures techniques :
Safepro24 utilise diverses mesures techniques pour garantir que les invitations par e-mail à laisser des avis ne sont envoyées qu'aux adresses e-mail associées à un achat réel ou à une expérience du produit.
Après avoir finalisé leur commande, les acheteurs en ligne reçoivent une invitation de Safepro24 à évaluer leur achat, avec un lien dans l'e-mail pour soumettre leur avis sur l'achat effectif.
De plus, les utilisateurs des services de Safepro24 peuvent évaluer leurs commandes passées en accédant à leur historique d'achats dans leur espace client.
En parallèle, des données de référence supplémentaires sont collectées concernant la commande pour garantir une attribution sécurisée des avis aux achats réels.
Mesures manuelles :
Des vérifications manuelles supplémentaires sont également effectuées pour s'assurer que seuls les clients ayant acheté le produit ou ayant une expérience avec celui-ci peuvent laisser des avis.
Pour garantir l'authenticité et la légitimité des avis, ces derniers ne peuvent être anonymes. Le nom du client ayant effectué l'achat est toujours utilisé comme référence vérifiable pour la soumission de l'avis.
Si aucune preuve d'achat ou d'expérience avec le produit n'est identifiée à travers ces mesures, les avis seront supprimés.