Information sur le droit de rétractation – Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (SafePro24 Schweiz by catch&buy Gesellschaft mbH, Zum Wasserturm 3, 59872 Meschede, Allemagne, support@safepro24.ch, +41 44 797 53 04) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par lettre envoyée par la poste ou par e-mail).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais à votre charge.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises pouvant être retournées normalement par la poste. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées normalement par la poste.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– À l’attention de :
SafePro24 Schweiz by catch&buy Gesellschaft mbH
Zum Wasserturm 3
59872 Meschede
Allemagne
E-mail : support@safepro24.ch

– Par la présente, je/nous () notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous () portant sur la vente des marchandises suivantes () / la fourniture du service suivant ()

– Commandé le () / reçu le ()

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.

Informations particulières

Si vous financez le présent contrat au moyen d’un crédit et que vous vous rétractez ultérieurement, vous n’êtes plus lié non plus par le contrat de crédit, à condition que les deux contrats constituent une unité économique. Tel est notamment le cas lorsque nous sommes simultanément votre prêteur ou lorsque votre prêteur fait appel à notre collaboration pour le financement.
Si le crédit nous est déjà parvenu au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur se substitue à nous, à votre égard, pour ce qui concerne les droits et obligations découlant de la rétractation ou de la restitution au titre du contrat financé. Cette dernière disposition ne s’applique pas si le présent contrat a pour objet l’acquisition d’instruments financiers (par exemple des titres, des devises ou des produits dérivés).

Si vous souhaitez éviter autant que possible toute obligation contractuelle, exercez votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de crédit, dans la mesure où un droit de rétractation vous est également accordé pour celui-ci.

Étiquettes de retour

Sans préjudice de vos droits légaux, des étiquettes de retour gratuites vous sont mises à disposition pour le renvoi des marchandises. En cas d’utilisation de ces étiquettes de retour, le renvoi est gratuit pour vous.
L’étiquette de retour vous est fournie par e-mail. Vous pouvez déposer le colis de retour dans un point de dépôt du prestataire concerné en Suisse.