Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Heinemann Markus
Zum Wasserturm 3
59872 Meschede Freienohl
Allemagne

E-Mail: support@safepro24.ch
Téléphone : +41 44 797 53 04

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données. 


1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (logfile) contenant, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) pour documenter l'accès. Ces données d'accès sont uniquement évaluées pour garantir un fonctionnement sans interruption du site et pour améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Dans la mesure où rien d'autre n'est précisé dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez-vous adresser au moyen de contact décrit dans cette politique de confidentialité.

1.2 Réseau de Distribution de Contenu

Dans le but d'une réduction des temps de chargement, nous utilisons pour certaines offres un réseau de distribution de contenu (CDN). Avec ce service, les contenus, par exemple des fichiers multimédias volumineux, sont livrés via des serveurs externes distribués régionalement. Par conséquent, des données d'accès sont traitées sur les serveurs des prestataires. Nos prestataires agissent pour nous dans le cadre d'un traitement sous contrat. Nos prestataires sont basés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Aucun arrêt d'adéquation de la Commission européenne n'existe pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne. Pour toute question concernant nos prestataires et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez-vous adresser au moyen de contact décrit dans cette politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et pour la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat


Dans le but de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuelles réclamations de garantie et de perturbation des services, ainsi que des obligations légales de mise à jour), conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans ces informations. Quelles données sont recueillies est indiqué dans les formulaires respectifs.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le partage avec nos prestataires aux fins de traitement des commandes, des paiements et des expéditions, veuillez consulter les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte Client


Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir ce compte ainsi que pour conserver vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à l'adresse de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte, vos données seront effacées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Prise de contact


Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données pour la gestion des expéditions


Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des biens commandés. Il en va de même pour la transmission de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (vente par correspondance). Ceux-ci sont considérés comme des prestataires de services de livraison au sens de la présente déclaration de confidentialité.

Transmission des données aux prestataires de services de livraison à des fins d'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison choisi, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner celle-ci, conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à l'adresse de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services de livraison à l'adresse indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons vos données fournies à cet égard, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Schenker Deutschland AG
Elbinger Strr. 16
58511 Lüdenscheid
Allemagne

Schenker & CO AG  
Flughafenstrasse 20 
4063 Hörsching 

Schenker & CO  AG 
Traunkai 45b 
4820 Bad Ischl  

Tectraxx High Tech Logistics 
Wiener Straße 26 
2326 Maria Lanzendorf 
  
GLS 
General Logsitics Systems 
Austria GmbH 
Traunuferstraße 110 a 
5063 Ansfelden 

DACHSER SE 
Logistikzentrum Dortmund 
Huckarder Str. 117 
44147 Dortmund / Germany  

Schade Transporte Malsfeld 
Pliwastraße 7 
34323 Malsfeld 

General Logistics Systems 
Germany GmbH & Co. OHG 
Huckarder Straße 91 
44147 Dortmund / Germany  

GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

GLS 
Gewerbestraße 11
5102 Anthering

Rhenus High Tech
Hans-Boeckler-Strasse 7
64521 Gross-Gerau

Scheffknecht Transporte GmbH
Hagstraße 30
6890 Lustenau
Autriche

Sieber Transporte 
Musterlplatzstrasse 5
9442 Berneck 
Suisse

GEODIS SA
"Espace Seine"
26 quai Charles Pasqua
92300 LEVALLOIS-PERRET
France

TNT Express
58 avenue Leclerc, 69007 LYON
France

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Dans le cadre du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour la gestion des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires à l’exécution de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d’un traitement sous contrat, ou aux établissements de crédit mandatés, ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez-vous adresser à l'adresse de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services d'autres données, qu'ils utilisent avec les données nécessaires à l'exécution du paiement en tant que nos sous-traitants, dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Klarna Pay now (prélèvement), Klarna Pay later (achat sur facture), Klarna Slice it (achat à tempérament).

Si vous choisissez les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après dénommée Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, afin de pouvoir transmettre à Klarna les données nécessaires à l'exécution du paiement ainsi qu'à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Suisse, les agences d'évaluation de crédit mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'une des coordonnées indiquées dans cette politique de confidentialité. Cela peut entraîner la non-disponibilité de certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement concernant l'utilisation de vos données personnelles directement auprès de Klarna.

4.4 Option de paiement échelonné

Lors du choix du mode de paiement « achat à tempérament » et de l'octroi du consentement nécessaire en matière de protection des données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, des données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que des données nécessaires à l'exécution de la transaction (articles, montant de la facture, échéances, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) seront transmises à notre partenaire Klarna Bank AB German Branch, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, aux fins de traitement de ce mode de paiement.

Pour vérifier l'identité et la solvabilité du client, notre partenaire effectue des requêtes et des consultations dans des bases de données accessibles au public ainsi que des agences de crédit. Les fournisseurs auprès desquels des informations et éventuellement des données de solvabilité sont obtenues sur la base de méthodes statistiques, ainsi que d'autres détails sur le traitement de vos données après transmission à notre partenaire Klarna Bank AB German Branch, peuvent être consultés dans sa déclaration de protection des données, que vous pouvez trouver ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy.

Les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées par notre partenaire Klarna Bank AB German Branch pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de faire connaître votre point de vue et de contester la décision en contactant notre partenaire Klarna Bank AB German Branch. Le consentement donné au cours du processus de commande pour la transmission des données peut être révoqué à tout moment, même sans motif, avec effet pour l'avenir.

5. Publicité par E-Mail

Envoi de demandes d’évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander d’évaluer votre commande via le système d’évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message envoyé aux coordonnées indiquées dans cette déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d’évaluation.

Les demandes d’évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services, Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Dans le cadre de l'envoi des demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif de la part de Trusted Shops (par exemple, si la demande d’évaluation a été envoyée et si elle a été reçue). Ceci est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD afin de satisfaire notre intérêt légitime à obtenir des informations sur les invitations à évaluer pour éventuellement apporter des améliorations, ainsi que pour satisfaire l’intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir offrir ce service.

Pour l’envoi des demandes d’évaluation et pour la collecte et l’affichage des informations d’évaluation et de statut, nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops, veuillez de préférence contacter Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et à l'exercice de vos droits. Leurs coordonnées se trouvent ici. Vous pouvez également consulter plus d’informations sur la protection des données via le lien suivant ici. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours nous contacter aux coordonnées indiquées dans cette déclaration de protection des données. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour réponse.

6. Cookies et autres Technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre votre visite sur notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les appareils

Lorsque vous utilisez notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service de télécommunications expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessite pas de consentement dans ce cadre.

Pour les fonctionnalités non strictement nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous vous informons que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être pleinement utilisables. Vos consentements éventuellement donnés resteront en vigueur jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre appareil.

Traitement ultérieur des données par les cookies et autres Technologies

Nous utilisons des technologies qui sont indispensables pour l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une évaluation des intérêts, nos intérêts légitimes prédominants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales qui nous incombent (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements à la traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Cookies fonctionnels Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple pour suggérer une meilleure navigation sur notre site web, pour vous montrer des informations personnalisées et pertinentes (par exemple, des publicités basées sur les intérêts).

Cookies nécessaires Ces cookies sont indispensables pour permettre le fonctionnement de notre site web. Cela inclut, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou de mettre des articles dans le panier.

Cookies analytiques / de performance Ces cookies permettent de collecter des données anonymisées sur le comportement des visiteurs. Nous les analysons pour améliorer la fonctionnalité du site web et vous proposer des offres intéressantes.

Cookies de ciblage Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour adapter notre site web et les publicités que vous voyez à vos centres d'intérêt.

Cookies tiers Ces cookies, appartenant à certains de nos partenaires publicitaires, contribuent à rendre notre offre internet et notre site web plus intéressants pour vous. Par conséquent, lors de votre visite sur notre site web, des cookies de sociétés partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur. Il s'agit de cookies temporaires qui se suppriment automatiquement après une période définie. Les cookies de nos partenaires sont généralement supprimés après quelques jours ou jusqu'à 24 mois, et dans certains cas, après plusieurs années. Les cookies de nos partenaires ne contiennent également pas de données personnelles. Seules des données pseudonymisées sous un identifiant utilisateur sont collectées. Ces données pseudonymisées ne sont à aucun moment fusionnées avec vos données personnelles.

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Plateforme de gestion du consentement (CMP)

Sur notre site web, nous utilisons un service de gestion du consentement (« Consent Manager Platform (CMP) ») pour vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons, ainsi que pour recueillir, gérer et documenter votre consentement éventuel au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. c du RGPD pour remplir notre obligation légale selon l'art. 7, par. 1 du RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. La plateforme de gestion du consentement (CMP) que nous utilisons est un service de CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes MK12 5NW, Royaume-Uni, qui traite vos données pour notre compte.

Après avoir donné votre consentement aux cookies sur notre site web, le serveur web enregistre les données suivantes : adresse IP, informations sur l'appareil, informations sur le navigateur, langue paramétrée, site web consulté ou son URL, date et heure de votre déclaration de consentement ainsi que des informations sur votre comportement de consentement.

En outre, les technologies suivantes sont utilisées, qui contiennent des informations sur votre comportement de consentement : cookies.

Vos données seront supprimées après un an, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation prolongée de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'une utilisation des données au-delà de cette période, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : Royaume-Uni.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Sauf indication contraire concernant les différentes technologies, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Une fois l'objectif atteint et l'utilisation de la technologie concernée terminée, les données collectées à cet égard seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos possibilités de révocation, veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, veuillez consulter les informations relatives aux différentes technologies. Si vous avez des questions concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter l'adresse mentionnée dans cette déclaration de protection des données.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est basé sur un accord conclu entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD pour chaque technologie. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les informations de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection des données adéquat par décision.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Google Analytics

Dans le but d'analyser notre site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site). À partir de ces données, des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour dériver des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic soit transféré vers d'autres serveurs de Google pour traitement. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des données avec Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les « produits et services Google ». Ainsi, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser pour améliorer ses services. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres se fait sur la base d'un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée Google Signals, permet un « suivi multi-appareils ». Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre « publicités personnalisées » dans votre compte Google, Google peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisation entre appareils), même si vous changez d'appareil. Aucun traitement de données personnelles par nos soins n'a lieu ; nous recevons uniquement des statistiques générées sur la base de Google Signals.

Si vous ne donnez pas votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour l'utilisation de Google Analytics, aucun cookie ne sera stocké ou lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'aura pas lieu. Pour combler les lacunes dans l'analyse web par le biais de modélisation comportementale et de conversion, des pings avec des données (User-Agent, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites tiers, un cookie de remarketing Google est placé lors de votre visite sur notre site. Ce cookie permet, grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site) et via une ID de cookie pseudonyme, de diffuser des publicités basées sur vos intérêts en fonction des pages que vous avez visitées. Un traitement supplémentaire des données n’a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicités personnalisées » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse de notre site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation via le suivi des conversions Google Ads lorsque vous accédez à notre site par le biais d'une annonce Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site en fonction d'événements prédéfinis tels que la visite d'une page ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, permettant ainsi la création de profils d'utilisation pseudonymisés.

Si vous ne nous donnez pas votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour l'utilisation de Google Ads, aucun cookie ne sera stocké ou lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'aura pas lieu. Pour combler les lacunes dans l'analyse web par le biais de la modélisation comportementale et de conversion, des pings avec des données (User-Agent, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL des pages, informations sur les clics d'annonces dans les paramètres URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déterminer le pays d'origine.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google, puis celles-ci sont traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA


Pour protéger nos formulaires web contre les abus et le spam provenant de logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site). Cela inclut une analyse de votre utilisation de notre site via un script JavaScript et des cookies. D'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont également évalués. Il n'y a pas de lecture ou de stockage de données personnelles provenant des champs de saisie des formulaires.

Google Fonts


Pour assurer une présentation uniforme des contenus sur notre site web, le code de script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs), les transmet à Google, puis celles-ci sont traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager

Grâce au Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, adresse IP, identifiants en ligne, y compris les cookies). Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des données avec Google.

Avec l'utilisation du Google Tag Manager, il est possible d'intégrer divers services et technologies. Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et les désactivez, cette désactivation restera effective pour tous les tags de suivi concernés intégrés via le Google Tag Manager.

Plugin Vidéo YouTube


Pour intégrer des contenus tiers, le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données que nous utilisons collecte des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs) et les transmet à Google, qui les traite ensuite, uniquement si vous lisez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft


Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est basé sur un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Microsoft sont disponibles dans les déclarations de confidentialité de Microsoft.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a reconnu un niveau de protection des données adéquat par décision.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Microsoft Advertising

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN, ainsi que sur des sites tiers, un cookie de remarketing Microsoft Advertising est placé lors de votre visite sur notre site. Ce cookie permet, grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site), de diffuser des publicités basées sur vos intérêts en fonction des pages que vous avez visitées.

Pour l'analyse de notre site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation via le Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) lorsque vous accédez à notre site par le biais d'une annonce Microsoft Advertising. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site en fonction d'événements prédéfinis tels que la visite d'une page ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, permettant ainsi la création de profils d'utilisation pseudonymisés.

Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé le paramètre « Publicité basée sur les intérêts » dans votre compte Microsoft, Microsoft peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisation entre appareils), même si vous changez d'appareil, ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils ». Aucune traitement de données personnelles de notre part n'a lieu, nous recevons uniquement des statistiques générées sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation du Pixel Facebook

Nous utilisons le Pixel Facebook dans le cadre des technologies de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le Pixel Facebook, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur les appareils et navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site en fonction d'événements prédéfinis tels que la visite d'une page ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockées, permettant ainsi la création de profils d'utilisation pseudonymisés.

Dans le cadre du soi-disant « échange de données élargi », des informations hachées pour des fins d'appariement sont également collectées et stockées, ce qui permet d'identifier des individus (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). Lors de votre visite sur notre site, le Pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet la reconnaissance de votre navigateur lors de visites sur d'autres sites via une ID de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combine ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook pour générer des rapports sur les activités du site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site, notamment des publicités personnalisées et basées sur des groupes.

Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Facebook se trouvent dans les déclarations de confidentialité de Facebook (by Meta).

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a reconnu un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base pour les transferts vers des pays tiers, tant que le prestataire concerné est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires sont également situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Analyses Facebook

Dans le cadre des outils commerciaux de Facebook, des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site sont générées à partir des données collectées par le Pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des données avec Facebook (by Meta). Votre analyse vise à optimiser la présentation et la commercialisation de notre site.

Facebook Ads (Gestionnaire de publicités)

Nous faisons la promotion de ce site via Facebook Ads sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, notamment de la décision concernant le placement des annonces auprès des utilisateurs. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cela.

Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site générées par le Pixel Facebook, nous réalisons des publicités groupées sur Facebook (by Meta) via Facebook Custom Audience, en déterminant les caractéristiques du public cible. Dans le cadre de l'appariement de données élargi pour déterminer le public cible (voir ci-dessus), Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme fixé par le Pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site, nous réalisons du remarketing personnalisé via le Pixel Facebook. Grâce aux conversions du Pixel Facebook, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse web et le suivi des événements lorsque vous accédez à notre site via une annonce de Facebook Ads. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des données avec Facebook (by Meta).

7.4 Cookies et technologies d'autres fournisseurs

Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

Dans le cadre de l'analyse de notre site web, des données sont automatiquement collectées et stockées par Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte (« Hotjar »). Ces données comprennent l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas associés à des données personnelles concernant la personne derrière le pseudonyme sans consentement explicite préalable. Hotjar agit en notre nom.

Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus Tiers

Pour intégrer des contenus tiers, des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA (« Vimeo »). Ces données sont transmises à Vimeo et ensuite traitées par cette dernière. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Le plugin vidéo Vimeo intègre automatiquement Google Analytics.

Dans le cadre de l'analyse de notre site web, des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site) sont automatiquement collectées et stockées par Google Analytics, permettant la création de profils d'utilisation pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Google Analytics est un service de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par Google concernant votre utilisation de notre site sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, où elles sont stockées.

Si vous visitez notre site depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour déduire les données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit traité sur d'autres serveurs de Google. Nous n'avons aucun contrôle ni accès au traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a déterminé qu'un niveau de protection des données adéquat était en place.

Nos prestataires sont également situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Intégration du Trusted Shops Trustbadge / autres Widgets

Pour afficher les services de Trusted Shops (par exemple, le label de qualité, les avis collectés) et proposer les produits de Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants en matière de commercialisation optimale, en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont associés sont proposés par Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec qui nous sommes conjointement responsables sur le plan de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD.

Dans le cadre de cette responsabilité conjointe avec Trusted Shops AG, nous vous informons dans cette déclaration de confidentialité des contenus contractuels essentiels selon l'article 26, paragraphe 2 du RGPD. Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, nous vous prions de vous adresser en priorité à Trusted Shops en utilisant les coordonnées fournies dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours contacter le responsable de votre choix. Votre demande sera ensuite, si nécessaire, transmise au responsable approprié pour réponse.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / autres Widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau de protection adéquat est garanti par une décision de la Commission européenne, accessible ici pour les États-Unis. Les prestataires aux États-Unis sont généralement certifiés sous le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Pour plus d'informations, cliquez ici. Si les prestataires ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles types ont été établies comme garantie appropriée.

Lors de l'appel du Trustbadge, un fichier journal est automatiquement créé, contenant votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, rendant les données non attribuables à votre personne. Les données anonymisées sont principalement utilisées à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la confirmation de la commande

Après la confirmation de la commande, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à votre adresse e-mail. Cela est nécessaire pour vous proposer les services de Trusted Shops et éventuellement sécuriser automatiquement votre commande. Votre adresse e-mail, hachée par une fonction cryptographique unidirectionnelle, est transmise à Trusted Shops. La base légale est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Cela sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit pour des services chez Trusted Shops, ce qui est essentiel pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops concernant la protection des acheteurs liée à la commande spécifique et les services d'évaluation transactionnelle, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur se fera conformément à l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit pour les services, vous aurez la possibilité de le faire. Le traitement ultérieur après l'inscription se fera également selon l'accord contractuel avec Trusted Shops. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops, rendant toute identification impossible.

Trusted Shops utilise des prestataires pour l'hébergement, la surveillance et la journalisation. La base légale est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour garantir un fonctionnement sans interruption. Cela peut impliquer un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection adéquat est garanti par une décision de la Commission européenne, accessible ici pour les États-Unis et ici pour Israël. Les prestataires américains sont généralement certifiés sous le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Pour plus d'informations, cliquez ici. Si les prestataires ne sont pas certifiés sous le DPF, des clauses contractuelles types ont été établies comme garantie appropriée.

9. Social Media

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube et LinkedIn.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD au prestataire de réseaux sociaux concerné, vos données seront automatiquement collectées et stockées lors de votre visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Ces données peuvent être utilisées à des fins de recherche de marché et de publicité, permettant la création de profils d'utilisation basés sur des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités, à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui correspondent présumément à vos intérêts. En règle générale, des cookies sont utilisés à cette fin.

Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation de vos données par le prestataire de réseaux sociaux concerné, ainsi que pour les possibilités de contact, vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, n'hésitez pas à nous contacter.

Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook (par Meta) est basé sur un accord entre co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez consulter ici.

Nos prestataires ont des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base à la transmission de données vers des pays tiers, tant que le prestataire est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires ont des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.

Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez consulter ici.

Nos prestataires ont des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis sert de base à la transmission de données vers des pays tiers, tant que le prestataire est certifié. Une certification est en place.

Nos prestataires ont des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.

Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, où elles sont stockées.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données approprié par décision.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Aucun acte d'adéquation de la Commission européenne n'est disponible pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations automatiquement collectées par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, où elles sont stockées.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau de protection des données approprié, notamment les États-Unis.

Le décision d’adéquation pour les États-Unis sert de base aux transferts de données vers des pays tiers, tant que le prestataire est certifié. En attendant la certification de nos prestataires, le transfert de données repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction immédiate de données inexactes ou la complétion de vos données personnelles stockées chez nous.
  • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sauf si leur traitement est nécessaire pour :
    • exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • respecter une obligation légale ;
    • des raisons d'intérêt public ;
    • faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles si :
    • l'exactitude des données est contestée ;
    • le traitement est illégal, mais vous refusez l'effacement ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir des droits légaux ;
    • vous avez opposé au traitement conformément à l'Art. 21 RGPD.
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable.
  • Droit de plainte (Art. 77 RGPD) : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En général, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles pour protéger nos intérêts légitimes prépondérants, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué précédemment.

Pour d'autres finalités, le droit d'opposition ne s'applique que si vous pouvez fournir des raisons liées à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

Cette règle ne s'applique pas au traitement à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Moyens de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour des demandes d'information, de rectification, de restriction ou de suppression de données, ou pour retirer des consentements donnés ou vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre mentions légales.